บริการช่วยเหลือ

ฉุกเฉินทางการแพทย์ 24 ชั่วโมง (SOS)​

ได้ค่ะ บริการครอบคลุมกว่า 190 ประเทศทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทยด้วย เราพร้อมช่วยเหลือไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน​

หมายเหตุ: การเดินทางต่างประเทศควรไม่เกิน 90 วัน/ครั้ง เพื่อความคุ้มครองเต็มที่​

 ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับลูกค้าที่มีประกันสุขภาพกับเรา บริการ SOS รวมอยู่ในแผนประกันของคุณแล้ว​

สิ่งที่คุณอาจต้องจ่ายเอง:​

• ค่ารักษาพยาบาล (แต่สามารถเคลมได้ตามสิทธิ์)​

• ค่ายาบางรายการ (สามารถเคลมได้ตามสิทธิ์)​

ทีม SOS จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าถ้ามีค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น​

คุณสามารถ:​

• ส่งอีเมลมาที่ hotline@prudential.co.th​

• ไปโรงพยาบาลใกล้เคียงก่อน แล้วโทรหาเราทันทีที่ติดต่อได้​

ข้อแนะนำ: บันทึกหมายเลข +66 (0) 2 018 4500 ไว้ในมือถือก่อนเดินทาง

ทีม SOS จะแจ้งให้ครอบครัวหรือผู้ติดต่อฉุกเฉินทราบทันที พร้อมอัปเดตสถานการณ์ตลอดเวลา​

ข้อแนะนำ: ลงทะเบียนข้อมูลผู้ติดต่อฉุกเฉินไว้กับเราล่วงหน้า จะได้ติดต่อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น​

ได้ค่ะ เราจัดการทุกอย่างให้:​ 

• จองเครื่องบินพร้อมที่นั่งพิเศษสำหรับผู้ป่วย​

• จัดทีมแพทย์/พยาบาลติดตามตลอดเที่ยวบิน (ถ้าจำเป็น)​

• ประสานงานโรงพยาบาลในไทยรับตัวต่อทันที​

• จัดการเอกสารทางการแพทย์ทั้งหมด​

โทรได้เลยค่ะ! ทีมพร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง ​

แนะนำให้:​

• บันทึกเบอร์ SOS: +66 (0) 2 018 4500​

• เตรียมสำเนาเอกสาร: บัตรประกัน, พาสปอร์ต, ใบสั่งยา​

• เตรียมยาประจำตัวให้เพียงพอ พร้อมใบสั่งยา​

• ลงทะเบียนข้อมูล: ญาติฉุกเฉิน, ประวัติแพ้ยา, โรคประจำตัว​

• ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (ถ้ามี) เพื่อติดต่อได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลพื้นฐานที่ควรเตรียม:​

• หมายเลขกรมธรรม์ประกัน​

• ตำแหน่งที่คุณอยู่ (ชื่อโรงแรม/ที่อยู่)​

• อาการหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้น​

• ข้อมูลผู้ป่วย (ชื่อ, อายุ, โรคประจำตัว)​

ถ้าไม่มีข้อมูลครบ ไม่เป็นไร! โทรมาก่อน เราจะช่วยหาข้อมูลให้

ไม่กระทบค่ะ การใช้บริการ SOS เป็นสิทธิ์ที่คุณมีอยู่แล้ว ไม่ทำให้:​

• เบี้ยประกันเพิ่ม​

• สิทธิ์ลดลง​

• ต่อกรมธรรม์ไม่ได้​