รักษาโรคอะไรได้บ้าง

เริ่มต้นดูแลสุขภาพของคุณเพื่อคนที่คุณรักในวันนี้

กับหมอดีแอปพลิเคชัน​

wait

คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามใช่ไหม? ดูคำถามที่พบบ่อย (FAQs) ของเราด้านล่าง หรือ ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เป็นบริการพบแพทย์ออนไลน์ผ่านวิดีโอคอล คุณสามารถปรึกษาแพทย์ได้จากที่บ้านหรือที่ไหนก็ได้ โดยใช้แค่มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ที่มีอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปโรงพยาบาล​

ได้ค่ะ หากแพทย์วินิจฉัยแล้วเห็นว่าจำเป็นต้องใช้ยา แพทย์จะออกใบสั่งยาให้ทันที คุณสามารถเลือกให้จัดส่งยาถึงบ้านหรือสถานที่ที่คุณสะดวกรับยา​

Telemedicine เหมาะสำหรับการปรึกษาอาการทั่วไป การติดตามโรคเรื้อรัง (เช่น เบาหวาน ความดัน) การปรึกษาจิตแพทย์ หรือขอใบรับรองแพทย์​

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีอาการฉุกเฉินรุนแรง หรือต้องการตรวจร่างกาย/แล็บเพิ่มเติม แพทย์จะแนะนำให้ไปพบแพทย์ที่คลินิกหรือโรงพยาบาลใกล้บ้าน เพื่อความแม่นยำในการวินิจฉัยที่แม่นยำยิ่งขึ้น​

สำหรับลูกค้าที่มีประกันสุขภาพกับเรา ใช้บริการ PRUTelemed ได้ฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง* หากยังไม่มีประกันสุขภาพ จะมีค่าบริการตามอัตราที่กำหนด​

สนใจสมัครประกันเพื่อรับสิทธิ์ใช้งานฟรี สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Line OA @PrudentialThailand หรือโทร 1621​

คุณสามารถจองได้ผ่านแอปพลิเคชัน MorDee - สะดวกที่สุด เลือกแพทย์และเวลาได้เลย​

หลังจากจองแล้ว จะได้รับการยืนยันนัดหมาย และสามารถพบแพทย์ได้ตามเวลาที่กำหนด หรือเลือก "พบแพทย์ทันที" หากมีแพทย์พร้อมให้บริการ​

มีครับ/ค่ะ เรามีแพทย์เฉพาะทางกว่า 20 สาขา ไม่ว่าจะเป็น อายุรกรรม กุมารเวช ผิวหนัง จิตเวช โภชนาการ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถเลือกแพทย์ที่ตรงกับอาการของคุณได้เลย​

เตรียมสิ่งเหล่านี้จะทำให้การปรึกษาราบรื่นขึ้น:​

  • อุปกรณ์ที่มีกล้องและอินเทอร์เน็ตเสถียร (มือถือ/แท็บเล็ต/คอมพิวเตอร์)​

  • ประวัติการรักษาหรือผลตรวจเดิม (หากมี)​

  • รายชื่อยาที่กำลังรับประทานอยู่​

  • บัตรประกันสุขภาพ (สำหรับลูกค้าประกัน)​

หากไม่มีข้อมูลครบก็ไม่เป็นไร แพทย์จะซักประวัติเพิ่มเติมระหว่างการปรึกษา

คุณสามารถนัดพบแพทย์ซ้ำได้ฟรีเพื่อติดตามอาการ หากแพทย์ประเมินว่าอาการของคุณต้องตรวจเพิ่มเติมหรือพบแพทย์แบบตัวต่อตัว แพทย์จะให้คำแนะนำทั่วไปในการไปพบแพทย์ด้วยตนเอง แต่การตัดสินใจและการเดินทางเป็นสิทธิของคุณ​

ปลอดภัยแน่นอนค่ะ บริษัทให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้า โดย ข้อมูลสุขภาพของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล ข้อมูลทางการแพทย์ของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับตามกฎหมาย และแพทย์ทุกท่านขึ้นทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย​

บริการพร้อมให้บริการตลอด 24/7 ครับ/ค่ะ แต่สำหรับแพทย์เฉพาะทางบางสาขาอาจมีเวลาให้บริการเฉพาะช่วง ดังนั้นหากต้องการพบแพทย์เฉพาะทาง แนะนำให้จองนัดล่วงหน้าจะสะดวกกว่า​

ขอได้ครับ/ค่ะ หากแพทย์เห็นว่าเหมาะสม จะออกใบรับรองแพทย์ให้ในรูปแบบไฟล์ PDF ที่คุณสามารถดาวน์โหลดหรือพิมพ์ออกมาใช้ได้เลย​

คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้หลายช่องทาง:​

  • ผ่านแอปพลิเคชัน - เห็นสิทธิ์ได้ทันที​

  • เข้าเว็บไซต์ www.prudential.co.th

  • โทรสอบถาม 1621 ​

หากคุณพบปัญหาในการใช้งาน หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ PRUTelemed สามารถติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหาได้ที่ Line OA @mordeeapp ทีมงานพร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือคุณทุกขั้นตอน​

 

*สำหรับกรมธรรม์ที่มีความคุ้มครองแบบ OPD เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด​

หมายเหตุ: บริษัทฯ เป็นเพียงผู้ประสานงสนและอำนวยความสะดวกเพื่อการเข้ารับสิทธิ์ดังกล่าว และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคุณภาพสินค้าหรือบริการ​