ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเทคโนโลยีการแพทย์ที่หลายปีมานี้ได้เปลี่ยนโฉมการดูแลสุขภาพจากเดิม ประกอบกับการปรับตัวของประชาชนในช่วงที่โรคโควิด-19 แพร่ระบาด และต้องรักษาระยะห่าง ผลักดันให้ทุกอย่างเข้าไปสู่ในโลกออนไลน์ ไม่เว้นแม้แต่การพบแพทย์ หรือที่เรียกกันว่า ระบบ Telemedicine ที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถปรึกษาแพทย์และรับบริการทางการแพทย์ได้ผ่านระบบออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องเดินทางหรือรอคิวที่โรงพยาบาลนาน ๆ อีกต่อไป

ระบบ Telemedicine คืออะไร?

        Telemedicine ในการให้บริการสุขภาพ โดยไม่จำเป็นต้องไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลโดยตรง ระบบนี้ช่วยให้แพทย์สามารถตรวจอาการ วินิจฉัยโรค ให้คำปรึกษา และติดตามผลการรักษาผ่านช่องทางออนไลน์ได้ โดยอาศัยเทคโนโลยีการสื่อสารต่าง ๆ เช่น วิดีโอคอล การส่งข้อความ หรือแอปพลิเคชันเฉพาะทาง เพื่อเชื่อมโยงผู้ป่วยกับบุคลากรทางการแพทย์อย่างมีประสิทธิภาพ

        ไม่ใช่เพียงการพูดคุยกับแพทย์ผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น แต่เป็นการช่วยให้ประชาชนจากทุกพื้นที่สามารถเข้าถึงการรักษาที่มีคุณภาพ ลดข้อจำกัดด้านสถานที่ และยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้ป่วยที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดปัญหาทั้งเรื่องการขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์ และเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ป่วยที่เจ็บป่วยเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือติดตามอาการเท่านั้น 

Telemedicine มีกี่ประเภท?

        ระบบ Telemedicine ถูกแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามลักษณะการให้บริการและการติดต่อระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย โดยมีประเภทหลัก ๆ ดังต่อไปนี้

การปรึกษาแบบ Real-time (Synchronous)

        เป็นลักษณะการสื่อสารแบบสองทางในเวลาเดียวกัน หรือสามารถโต้ตอบกันได้ทันทีระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย เช่น การสนทนาผ่านวิดีโอคอลหรือโทรศัพท์ โดยแพทย์จะสามารถซักประวัติ ตรวจร่างกายผ่านกล้อง ให้คำแนะนำหรือวินิจฉัยโรคได้อย่างรวดเร็ว เหมือนไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาล เหมาะสำหรับการนัดหมายปรึกษาทั่วไป หรือติดตามผลการรักษา

การปรึกษาแบบ Asynchronous (Store-and-Forward)

        เป็นการเก็บข้อมูลและส่งต่อข้อมูลทางการแพทย์ เช่น การส่งภาพอาการบาดเจ็บ การส่งผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ เพื่อให้แพทย์สามารถวินิจฉัยได้ ไม่จำเป็นต้องพูดคุยในเวลาเดียวกัน ซึ่งเหมาะสำหรับการขอคำปรึกษาจากแพทย์ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญสูง 

การติดตามผู้ป่วยระยะไกล (Remote Patient Monitoring)

        เป็นการใช้เทคโนโลยีในการติดตามและเก็บข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยอย่างต่อเนื่องจากระยะทางไกล เพื่อที่จะได้รู้ข้อมูลสุขภาพในแต่ละวัน เพื่อนำไปปรับแผนการรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การใช้เครื่องวัดความดันโลหิตแบบดิจิทัล เครื่องวัดระดับน้ำตาลในเลือด หรืออุปกรณ์สวมใส่ (Wearable Devices)  ที่ส่งข้อมูลไปยังแพทย์ เหมาะสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรัง อย่างเบาหวาน ความดันโลหิตสูง

Telepharmacy & e-Prescription

        บริการด้านเภสัชกรรมทางไกล และระบบการสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ (e-Prescription) ช่วยให้แพทย์สามารถสั่งยาและส่งข้อมูลไปยังเภสัชกรได้โดยตรง ทำให้การจ่ายยาและให้คำปรึกษาถูกต้องและรวดเร็ว  

การแพทย์ระยะไกล (Telemedicine) มีข้อดีอย่างไรบ้าง?

หลายคนคงเคยได้ยินเรื่องเทเลเมดหรือการแพทย์ทางไกลมาสักระยะ ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตและการดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่อง แม้จะอยู่ในพื้นที่ห่างไกลโดยมีข้อดีที่สำคัญดังต่อไปนี้

เข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้สะดวกและรวดเร็ว

        สามารถปรึกษาแพทย์ได้จากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นที่บ้านหรือแม้แต่ขณะไปท่องเที่ยวอยู่ต่างประเทศ ช่วยให้สามารถรักษาได้อย่างทันท่วงที เหมาะกับทั้งโรคที่ไม่ซับซ้อน และในกรณีที่ต้องการคำปรึกษาอย่างเร่งด่วน

ลดภาระและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

        หลายคนไม่ใช่แค่การเดินทางแบบทั่วไป แต่เป็นการเดินทางข้ามจังหวัดเพื่อมาพบแพทย์เฉพาะทาง บางคนอยู่ในพื้นที่ห่างไกล บางคนเป็นผู้สูงอายุ บางคนก็มีข้อจำกัดเรื่องการเคลื่อนไหว ทำให้การมาพบแพทย์แต่ละครั้งเสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายจำนวนมาก การแพทย์ทางไกลจึงเป็นคำตอบของการดูแลรักษาผู้ป่วยที่เดินทางลำบากนั่นเอง

ติดตามผลและการรักษาที่ต่อเนื่องสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรัง

        ในการติดตามผู้ป่วยในระยะไกล (RPM) ช่วยให้แพทย์สามารถมอนิเตอร์อาการและปรับยาได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง

เพิ่มคุณภาพชีวิตผู้ป่วยด้วยบริการที่รวดเร็วและเข้าถึงง่าย

        การได้รับการรักษาพยาบาลเป็นหนึ่งในคุณภาพชีวิตขั้นพื้นฐาน นอกจากนี้การ ได้ง่ายขึ้น ก็จะช่วยลดความเครียด และไม่ต้องนั่งรอหมอในโรงพยาบาลให้เสียเวลาอีกด้วย

 

บริการหาหมอออนไลน์จากพรูเด็นเชียล ประเทศไทย

  • ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ได้ตลอด 24 ชม.
  • เคลมประกันได้ไม่ต้องสำรองจ่าย* สำหรับลูกค้าที่มีกรมธรรม์ที่มีความคุ้มครองผู้ป่วยนอก (OPD  
  • บริการจัดส่งยาภายใน 90 นาที สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงภายใน 1-3 วัน สำหรับพื้นที่จังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศ
  • พร้อมให้การดูแลอย่างรอบด้าน ด้วยทีมแพทย์ทั่วไปมากกว่า 15 คน แพทย์เฉพาะทางมากกว่า 200 คน และนักจิตวิทยา รวมถึงจิตแพทย์มากกว่า 20 คน
  • ครอบคลุมการรักษาโรคที่หลากหลาย เช่น โรคทั่วไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแต่ละกรมธรรม์

 

        บริการ PRUTelemed จึงเป็นทางเลือกที่สะดวก รวดเร็ว และเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลสุขภาพในยุคดิจิทัล สำหรับผู้ถือกรมธรรม์ที่ต้องการความสะดวกสบายและเข้าถึงการรักษาได้อย่างทันท่วงที

*สำหรับกรมธรรม์ที่มีความคุ้มครองแบบ OPD เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

เทเลเมด ระบบบริการแพทย์ทางไกลที่มอบโอกาสในการรักษาที่มีคุณภาพให้กับทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน แถมยังสามารถเคลมประกันสุขภาพได้* หากคุณสนใจประกันสุขภาพรายปี ที่ครอบคลุมบริการ Telemedicine และให้ความคุ้มครองครบถ้วน เลือกแผนที่ใช่ และมาพร้อมกับบริการ PRUTelemed จาก พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้เลย 

 

หมายเหตุ

  • ความคุ้มครองขึ้นอยู่กับแผนประกันภัยที่เลือก
  • เงื่อนไขความคุ้มครองเป็นไปตามที่กรมธรรม์กำหนด
  • ผู้ซื้อควรทำความเข้าใจรายละเอียดความคุ้มครอง และเงื่อนไขก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง

 

ข้อมูลอ้างอิง

  • Allwell Healthcare. (2021). Telemedicine คือ อะไร? ตัวเลือกที่น่าสนใจตอบโจทย์ผู้ป่วยในยุค 4.0. Allwell Healthcare. https://allwellhealthcare.com/telemedicine/
  • กรุงเทพคลินิก. (ม.ป.ป.). การแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ในศตวรรษที่ 21. Bangkok Health.
  • V-IVF Clinic. (2025, สิงหาคม 11). Telemedicine (การแพทย์ทางไกล) คืออะไร. V-IVF Clinic. https://www.v-ivf.com/th/2025/08/what-is-telemedicine/